億邦動(dòng)力旗下億邦智庫(kù)與螞蟻集團(tuán)數(shù)字科技事業(yè)群（螞蟻數(shù)科）聯(lián)合發(fā)布了《數(shù)信共生：數(shù)字科技零售創(chuàng)新應(yīng)用洞察報(bào)告》。該報(bào)告深度剖析了在數(shù)字經(jīng)濟(jì)加速演進(jìn)、實(shí)體經(jīng)濟(jì)與數(shù)字技術(shù)深度融合的大背景下，數(shù)字科技如何成為驅(qū)動(dòng)零售行業(yè)創(chuàng)新與增長(zhǎng)的核心引擎，并系統(tǒng)性地呈現(xiàn)了‘?dāng)?shù)信共生’這一關(guān)鍵范式在零售領(lǐng)域的實(shí)踐路徑與未來圖景。

報(bào)告開篇即指出，中國(guó)零售業(yè)正經(jīng)歷一場(chǎng)由消費(fèi)需求升級(jí)、商業(yè)模式迭代與技術(shù)范式革新共同驅(qū)動(dòng)的深刻變革。單純線上或線下的單點(diǎn)優(yōu)勢(shì)已難以構(gòu)建持久競(jìng)爭(zhēng)力，全域、全渠道、全鏈路的數(shù)字化與智能化轉(zhuǎn)型成為行業(yè)共識(shí)。在此進(jìn)程中，以人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、隱私計(jì)算等為代表的數(shù)字科技，正從‘工具’角色演變?yōu)榱闶蹣I(yè)態(tài)重構(gòu)與價(jià)值創(chuàng)造的‘基石’和‘生態(tài)連接器’。

報(bào)告核心提出了‘?dāng)?shù)信共生’的理念框架。‘?dāng)?shù)’代表數(shù)據(jù)要素的深度挖掘與高效流動(dòng)，‘信’則指向基于技術(shù)構(gòu)建的可靠信任機(jī)制與信用體系。‘共生’強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)價(jià)值與信任網(wǎng)絡(luò)在零售產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)——從生產(chǎn)制造、品牌營(yíng)銷、渠道管理到終端消費(fèi)及售后服務(wù)——的協(xié)同共創(chuàng)與價(jià)值循環(huán)。報(bào)告認(rèn)為，只有當(dāng)數(shù)據(jù)在安全、合規(guī)、可信的環(huán)境中被授權(quán)使用、流轉(zhuǎn)并賦能業(yè)務(wù)，技術(shù)才能真正釋放其潛力，構(gòu)建起消費(fèi)者、商家、平臺(tái)及服務(wù)商之間健康、可持續(xù)的數(shù)字生態(tài)。

在應(yīng)用洞察層面，報(bào)告通過大量案例研究，重點(diǎn)展示了數(shù)字科技在零售創(chuàng)新中的幾大關(guān)鍵應(yīng)用場(chǎng)景：

1. 全域消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)與體驗(yàn)升級(jí)：利用大數(shù)據(jù)與AI分析，實(shí)現(xiàn)用戶畫像的精準(zhǔn)刻畫與需求預(yù)測(cè)，結(jié)合AR/VR、物聯(lián)網(wǎng)傳感器等技術(shù)，打造線上線下一體化、沉浸式、個(gè)性化的消費(fèi)旅程。信用體系（如芝麻信用）的引入，則能顯著降低交易摩擦，拓展先享后付、會(huì)員服務(wù)等創(chuàng)新模式，提升用戶忠誠(chéng)度。

1. 供應(yīng)鏈智能化與產(chǎn)業(yè)協(xié)同：區(qū)塊鏈技術(shù)與物聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，為商品提供從原料到售后的全程可追溯‘?dāng)?shù)字身份證’，極大增強(qiáng)了供應(yīng)鏈透明度與產(chǎn)品可信度。云計(jì)算與AI算法優(yōu)化庫(kù)存管理、智能補(bǔ)貨與物流路徑，提升整體供應(yīng)鏈效率與韌性。產(chǎn)業(yè)級(jí)協(xié)同平臺(tái)促進(jìn)了品牌商、經(jīng)銷商、零售商之間的數(shù)據(jù)可信共享與業(yè)務(wù)協(xié)同。

1. 中小商戶數(shù)字化賦能：通過提供云原生、模塊化的SaaS工具與解決方案，數(shù)字科技大幅降低了中小商戶接入先進(jìn)技術(shù)、實(shí)現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的門檻。例如，集成了支付、營(yíng)銷、會(huì)員管理、小程序運(yùn)營(yíng)等功能的輕量化平臺(tái)，幫助商戶快速搭建線上陣地，并依托平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析與信用能力，獲得更精準(zhǔn)的金融與營(yíng)銷支持。

1. 數(shù)據(jù)要素價(jià)值安全釋放：面對(duì)數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)的強(qiáng)監(jiān)管要求，隱私計(jì)算、聯(lián)邦學(xué)習(xí)等技術(shù)成為關(guān)鍵。它們使得在數(shù)據(jù)‘可用不可見’的前提下進(jìn)行聯(lián)合建模與分析成為可能，讓零售各參與方能夠在保護(hù)各自數(shù)據(jù)主權(quán)與用戶隱私的共同挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，驅(qū)動(dòng)聯(lián)合營(yíng)銷、反欺詐、風(fēng)控等場(chǎng)景創(chuàng)新。

報(bào)告最后展望了數(shù)字科技零售創(chuàng)新的未來趨勢(shì)：技術(shù)融合將進(jìn)一步深化，AI大模型、Web3.0技術(shù)等將與現(xiàn)有數(shù)字科技棧更緊密集成；‘?dāng)?shù)字技術(shù)服務(wù)’將日益呈現(xiàn)平臺(tái)化、生態(tài)化特征，成為零售業(yè)的新型基礎(chǔ)設(shè)施；而‘?dāng)?shù)信共生’的健康發(fā)展，離不開技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)制度與行業(yè)共識(shí)的同步構(gòu)建，以保障數(shù)據(jù)安全、算法公平與生態(tài)開放。

此次億邦智庫(kù)與螞蟻數(shù)科的聯(lián)合報(bào)告，不僅為零售行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了系統(tǒng)的洞察與實(shí)踐參考，更強(qiáng)調(diào)了在技術(shù)狂奔的時(shí)代，構(gòu)建以‘信任’和‘價(jià)值共享’為底座的數(shù)字生態(tài)，才是零售業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期、高質(zhì)量發(fā)展的根本路徑。數(shù)字技術(shù)服務(wù)，正以前所未有的深度與廣度，重新定義零售的邊界與可能。